疫情过后重新开业的企业会向人们发出警告信息吗?还是应该更细致入微地传达信息?位于洛杉矶的屡获殊荣的设计公司Altitude Design Office一直在与客户合作,开始回答这个问题。

尽管在家中接受就地庇护令感觉像是永恒的,但我们仍处于了解这种流行病的全部影响的初期,我们现在的问题多于答案。我们什么时候可以回去购物、用餐、工作或旅行?当居家令开始取消时,人们将回到他们以前熟悉的空间,但需要不同的行为协议。我们如何知道如何在新的不同环境下驾驭这些曾经熟悉的空间?

我们在 Altitude Design Office 的团队一直在与我们的客户合作,研究开始回答这个问题的想法。当我们处于重大医疗紧急情况中时,我们也正在经历一场沟通危机。毕竟,信息可以成为压力和不确定性的解毒剂之一。

作为设计师,我们正在考虑随着企业开始重新开业,短期内工作场所、酒店、混合用途开发和其他城市空间和场所可能会是什么样子,以及这些空间和场所需要沟通什么才能帮助我们感受安全又可靠。无论他们是用文字、图形还是符号进行交流,都必须仔细放置信息,并以清晰、准确的信息和适当的语气进行设计。

空间需要哪些类型的通信?

我们已经开始围绕沟通的四个维度来组织我们的思想:安全、寻路、品牌和同理心。一些空间将需要这些组件的不同平衡。例如,机场可能需要在短期内将大部分主要沟通重点放在安全和寻路上,而零售环境也需要强大的品牌元素和同理心。但我们认为,要想成功地与人交流,每个空间都需要解决所有四个维度。您一直在努力为您的组织建立品牌、文化、人际关系和情感的坚实基础,因此您不希望它迷失或黯然失色,即使安全现在在您的空间内成为焦点。

哪些设计线索有助于提高人们的安全感?下面的图片是我们早期的一些想法。

酒店:如果空间由多人共享和轮流使用,例如酒店房间,贴纸或印章可以向客人保证他们的空间已经清洁,现在可以供个人使用。

工作场所:回到工作场所时,人们会带着许多情绪和心态。鼓舞人心的小信息可能会有所帮助,同时提供适应新日常所需的额外员工资源。

多租户空间:当他们欢迎人们回到共享空间时,公司办公楼和类似物业的业主将需要传达所有个体企业必须遵守的标准,让这些企业的员工和访客放心,整个建筑都是一起工作。

工作场所:在个人办公空间内,公司可以在门和墙上应用图形,以提醒员工新协议,并帮助团队展示他们对彼此福祉的尊重和关心。

混合用途和城市空间:在人们习惯聚集的大型公共区域的地方,地板图形和瓷砖或摊铺机上的测量标记有助于传达安全距离,同时让人们能够享受回到社区的乐趣。

Greg Nelson 是 Altitude Design Office 的首席设计师。